Làm thế nào để thu hút nhiều khách hàng đến cửa hàng của mình?
Mở một cửa hàng cà phê hoặc nhà hàng

Mua sắm trực tuyến đã cách mạng hóa cách thức mua sắm, cho phép chúng ta lựa chọn vô số mặt hàng ngay tại nhà theo một cách thoải mái nhất. Đó là lý do tại sao việc thu hút khách hàng đến cửa hàng vật lý không chỉ để lựa chọn sản phẩm tốt mà còn hơn thế nữa. Các nhà bán lẻ hiện đang áp dụng khái niệm kết hợp dịch vụ bán lẻ/thực phẩm để nâng cao trải nghiệm tại cửa hàng và thu hút khách hàng.

Bằng cách cung cấp những trải nghiệm thực tế và tạo ra những kỷ niệm lâu dài, tại các cửa hàng đang tổ chức những điều độc đáo mà mua sắm trực tuyến không thể sao chép được. Chiến lược này đã trở nên phổ biến trong nhiều ngành và ngân sách khác nhau. Đặc biệt, các thương hiệu xa xỉ như Ralph Lauren và Alfred Dunhill đã nâng cao trải nghiệm mua sắm bằng cách cung cấp các quán bar và nhà hàng đầy phong cách, nơi mà khách hàng có thể thư giãn và giao lưu trong khi được bao quanh bởi nét thẩm mỹ độc đáo của thương hiệu.

Ngoài ra, việc cung cấp tiện ích dịch vụ ăn uống có thể kéo dài thời gian khách hàng đến cửa hàng, tăng khả năng mua thêm. Các nhà bán lẻ như Ikea đã tận dụng khái niệm này bằng cách mở các nhà hàng Thụy Điển trong cửa hàng của họ, khuyến khích khách hàng dành trọn một ngày để tận hưởng trải nghiệm mua sắm.

Xu hướng này không chỉ áp dụng giới hạn ở các nhà bán lẻ cao cấp; các cửa hàng tạp hóa, từ các chuỗi lớn như WholeFoods, Freshmart đến các chợ địa phương, đều là những cửa hàng đầu tiên áp dụng mô hình ăn uống tại cửa hàng. Bằng cách cung cấp thêm các lựa chọn bữa ăn tươi ngon và tiện lợi, các nhà bán lẻ này phục vụ những người tiêu dùng bận rộn muốn kết hợp nhu cầu mua sắm và ăn uống trong cùng một chuyến đi.

Các thương hiệu khác đã tìm kiếm quan hệ đối tác sáng tạo để định hình những trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng của họ: Uniqlo, thương hiệu quần áo thường ngày, đã hợp tác với cả quán cà phê Starbucks và Bảo tàng Nghệ thuật Hiện đại. Giờ đây, khách hàng có thể mua sắm quần áo Uniqlo trong khi nhâm nhi đồ uống nóng và thưởng thức một tác phẩm nghệ thuật.

Nói tóm lại, rõ ràng rằng việc hợp nhất các yếu tố bán lẻ và dịch vụ ăn uống mang lại cơ hội đáng kể cho các nhà bán lẻ tạo sự khác biệt trong một thị trường đông đúc. Bằng cách tận dụng các giải pháp đổi mới như LS Central, các nhà bán lẻ có thể quản lý hiệu quả cả hai khía cạnh kinh doanh của mình, thúc đẩy sự tương tác của khách hàng và cuối cùng là tăng doanh thu. Với các công cụ và chiến lược phù hợp, các nhà bán lẻ có thể vượt qua thành công các thách thức và tận dụng lợi ích của xu hướng đang phát triển này.

LS Central cho nhà hàng (Restaurant) là một giải pháp quản lý tất cả trong một, được xây dựng trên nền tảng Microsoft Dynamics 365 Business Central. Giải pháp này tích hợp các chức năng quan trọng của nhà hàng như điểm bán hàng (POS), quản lý bếp, kiểm soát tồn kho và chương trình khách hàng thân thiết vào một nền tảng duy nhất. Với thông tin theo thời gian thực và hoạt động được tinh gọn, LS Central giúp nhà hàng nâng cao hiệu quả, cải thiện trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa hiệu suất tổng thể.

By LS Retail

** Hotline: 092 636 2468
** Email: info@naviworld.com.vn
** Fanpage: NaviWorldVietnam