GIẢI PHÁP TOÀN DIỆN CHO NHÀ HÀNG,
KHU NGHỈ DƯỠNG VÀ KHÁCH SẠN

Được thúc đẩy bởi nền kinh tế đang phục hồi, ngành công nghiệp nhà hàng đáp ứng được nhu cầu thể hiện qua tỷ lệ doanh số tăng trong vài năm vừa qua. Mặc dù vậy, trái ngược với xu hướng tích cực, các nhà điều hành trong ngành dịch vụ này vẫn phải đối mặt với một số thách thức có thể ảnh hưởng đến hiệu suất và doanh thu của họ.

Từ cạnh tranh gay gắt trên thị trường đến những phức tạp trong quy trình quản lý đơn hàng, cùng sự cần thiết phải luôn cung cấp món nhanh chóng và chính xác với dịch vụ chất lượng cao, sự thành công và danh tiếng của nhà hàng luôn phụ thuộc vào nhiều thứ hơn là món ăn mà họ phục vụ.

Với chi phí thực phẩm ngày càng tăng và các nhu cầu thay đổi của người dùng, nếu nhà hàng hoặc doanh nghiệp dịch vụ thực phẩm muốn thành công, họ cần cắt giảm chi phí thực phẩm và vận hành cũng như tìm ra những cách sáng tạo để đáp ứng mong đợi từ khách hàng từ đó đảm bảo sự quay lại cũng như thu hút khách hàng mới.

Ngày nay các thực khách ngày càng bị thu hút với các nhà hàng hay công ty có dịch vụ thực phẩm cung cấp nhanh chóng với giá thành tốt cùng bầu không khí thoải mái.

Tuy nhiên chất lượng dịch vụ vẫn được đòi hỏi cao ngay cả với những cơ sở phục vụ nhanh đơn giản nhất. Không phụ thuộc bạn làm ở đâu như trong quán cà phê, pub, cửa hàng bánh, chuỗi nhà hàng phục vụ nhanh… việc giao đồ ăn cần phải nhanh chóng, chính xác, chuyên nghiệp và không được xảy ra lỗi.

Yếu tố linh hoạt cũng rất quan trọng khi các thực khách có những vấn đề hay yêu cầu riêng như dị ứng thực phẩm hoặc không dung nạp hay đang phải tuân theo một chế độ ăn kiêng nghiêm ngặt. Mỗi cửa hàng sẽ phải dự kiến cung cấp cho khách hàng những tùy chọn đặt hàng, thêm hoặc bỏ các loại topping hoặc thành phần cụ thể theo ý muốn.

Các nhà hàng cao cấp đã nhanh chóng áp dụng các cải tiến công nghệ cao để phục vụ cho vận hành và quản lý hoạt động của mình. Đặc biệt đối với quản lý đơn hàng ngày càng được cá nhân hóa và tập trung cao hơn vào sự linh hoạt ngay trên thực đơn và ngày càng phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây. Điều này không chỉ còn là cung cấp thực phẩm chất lượng cao với dịch vụ kịp thời. Các nhà hàng muốn duy trì lợi thế cạnh tranh của mình còn cần đảm bảo phải có công cụ cần thiết để phục vụ khách hàng của họ.

Các nhà hàng cao cấp phải có khả năng quản lý đơn hàng và đặt bàn chính xác cũng như quy trình đặt hàng và thanh toán nhanh chóng. Khách hàng cũng muốn sự linh hoạt hơn khi đặt hàng, có thể nhận được các thông tin dinh dưỡng của từng món trong thực đơn, tùy chỉnh bữa ăn của họ và thanh toán trực tiếp tại bàn.

Bạn đang phải sử dụng các hệ thống phần mềm riêng biệt để điều hành các hoạt động kinh doanh của mình về bán lẻ, dịch vụ phòng, lưu trú, nhà hàng với trải nghiệm về dữ liệu không đồng nhất, chi phí cao và khó theo dõi được lịch trình với khách hàng?

Với giải pháp bán lẻ của chúng tôi, bạn chỉ cần sử dụng một nền tảng duy nhất để vận hành các dịch vụ của mình. Dựa trên mô hình khách sạn truyền thống với Hệ thống quản lý tài sản (PMS), bạn sẽ có những chức năng chuyên sâu đặc thù cho ngành bán lẻ và du lịch khách sạn. Điều này có nghĩa bạn sẽ dễ dàng quản lý tất cả các quy trình của mình: Nhận phòng, trả phòng, đặt lịch spa, đặt phòng, bán lẻ, quản lý bàn và bếp…. và có thể giám sát toàn bộ trên một hệ thống duy nhất.