DrinkIT: Phần mềm dịch vụ và Thương mại điện tử

Đại dịch đã làm thay đổi thói quen của khách hàng, các công ty Thương mại điện tử nhân lên về số lượng và đã chứng kiến số liệu kinh doanh tăng trưởng. Do đó, để công ty được hỗ trợ bởi các giải pháp SaaS có thể tùy chỉnh nhất chỉ có lợi. Nhưng SaaS là gì? SaaS hoặc phần mềm dưới dạng Dịch vụ cung cấp giải pháp đám mây được lưu trữ có thể được truy cập từ mọi nơi, miễn là có kết nối internet và không cần cài đặt phần cứng.

Công nghệ SaaS có thể giúp doanh nghiệp thương mại điện tử tìm kiếm, thu hút và giữ chân khách hàng. Tóm lại, nó đảm bảo bạn có thể tập trung vào những thứ quan trọng, chẳng hạn như giá trị lâu dài của khách hàng. Nó cũng giúp bạn có thể quản lý các nhiệm vụ, đảm bảo tự động hóa bán hàng và tiếp thị, quản lý hàng tồn kho cấp cao và các chương trình khách hàng thân thiết. Cuối cùng, các giải pháp SaaS cho phép bạn tóm tắt và hoàn thiện dữ liệu và hoạt động của mình trong toàn bộ hành trình của khách hàng

Có thể tùy chỉnh yêu cầu đặc biệt

Rất nhiều giải pháp SaaS được lập trình để phát triển công ty của bạn, và như Thương mại điện tử phát triển nhanh hơn bao giờ hết, đó là một lợi thế lớn. Khi công ty của bạn phát triển, bạn có thể mở rộng giải pháp SaaS và thêm các dịch vụ bổ sung theo nhu cầu cụ thể. Thật vui khi biết rằng toàn bộ nền tảng của bạn sẽ không phải xây dựng lại hoàn toàn vào lần thứ hai bạn nâng cấp. Bạn chỉ cần tiếp tục thêm các tính năng mới và các chức năng bổ sung.

Không chỉ giải pháp SaaS có thể tùy chỉnh mà còn cả các sản phẩm và giá cả hàng hóa thương mại điện tử. Mà, đặc biệt là trong môi trường B2B là một lợi thế. Khách hàng của bạn, khi vận hành B2B, thường cần các giải pháp tùy chỉnh và rất nhiều giải pháp SaaS cho phép bạn thực hiện điều đó.

Nền tảng SaaS là các giải pháp độc đáo và có thể tùy chỉnh cung cấp nhiều hơn các chức năng cơ bản của giỏ hàng. Bạn có thể hưởng lợi từ các chủ đề được tạo sẵn, có thể tùy chỉnh, quản lý thông tin sản phẩm (PIM), khả năng tiếp thị và các chức năng khác.

Do các tính năng này, người bán mới có thể thiết lập và điều hành một cửa hàng trực tuyến rất nhanh chóng vì bạn không cần nhóm CNTT của riêng mình hoặc kiến thức chuyên sâu về nhà phát triển để điều hành doanh nghiệp của mình.

Dễ dàng cập nhật

Vì giải pháp SaaS dựa trên nền tảng Đám mây nên rất dễ cập nhật và thậm chí sẽ tự động cập nhật. Các bản phát hành mới cần ít thời gian hơn để xử lý và hệ thống sẽ không bị xáo trộn. Do đó, luôn sẵn sàng và cập nhật bất cứ khi nào bạn cần, đặc biệt là trong bối cảnh thương mại điện tử, là một lợi ích rất lớn.

Dữ liệu là chìa khóa, dữ liệu an toàn

Bạn muốn hợp lý hóa và tự động hóa thông tin liên quan đến quy trình? Vì vậy, nhận đơn đặt hàng và thu thập dữ liệu trở nên tự động? Sau đó, SaaS là một giải pháp làm cho việc quản lý dữ liệu trở thành một nhiệm vụ dễ dàng. Hãy nghĩ đến quản lý hóa đơn, thông tin sản phẩm theo thời gian thực, báo cáo doanh thu, theo dõi và truy xuất nguồn gốc hàng hóa… Tất cả dữ liệu đều quan trọng nếu bạn muốn hoạt động thương mại điện tử của mình diễn ra suôn sẻ và phát triển.

Nếu tham gia vào thương mại điện tử, phải tuân theo các quy tắc cụ thể liên quan đến dữ liệu. Do đó, bạn phải tuân thủ PCI để thu thập và lưu trữ dữ liệu thanh toán. Nhà cung cấp SaaS đảm bảo bạn đáp ứng các tiêu chuẩn tuân thủ PCI đó và nhiệm vụ của họ là đảm bảo phần mềm của bạn có thể chạy mà không có bất kỳ vi phạm bảo mật nào. Bạn có thể tin tưởng nhà cung cấp dịch vụ xử lý việc này và khách hàng có thể tin tưởng rằng dữ liệu của họ được an toàn.

Dễ dàng tích hợp

Nền tảng SaaS sẽ không phải là hệ thống duy nhất bạn sử dụng để quản lý doanh nghiệp. Bạn có thể sử dụng phần mềm như nền tảng Office và Power BI. Việc tìm kiếm một giải pháp dễ dàng tích hợp với các nhà cung cấp bên thứ ba hoặc bên thứ ba, mang lại cho bạn sự thoải mái khi sử dụng cần thiết để giúp các hoạt động hàng ngày một cách trơn tru. Điều này cũng có nghĩa là bạn không phải dựa vào một hệ thống có thể không đáp ứng đầy đủ kỳ vọng hoặc chỉ đơn giản là không thể phát triển với các hoạt động. Tích hợp nền tảng SaaS với các giải pháp phần mềm khác chỉ mở rộng khả năng và cung cấp cho bạn vô số tùy chọn.

Sử dụng SaaS cho thương mại điện tử cho phép bạn tập trung vào những gì thực sự quan trọng, nhóm, dữ liệu, quản lý, bán hàng và quan trọng hơn là phát triển. Các giải pháp SaaS sẽ đơn giản hóa hoạt động và cho phép nâng cấp công ty bất kỳ lúc nào bạn muốn hoặc nhu cầu của thị trường.