Lập kế hoạch chính xác hơn với AI trong ERP

ERP bắt đầu như một cách để lập kế hoạch dòng nguyên liệu để đảm bảo hoạt động sản xuất trơn tru. Chuỗi cung ứng ngày nay vẫn dễ bị tổn thương hơn bao giờ hết trước biến động giá cả, bất ổn chính trị hoặc thiên tai. Ở nhiều công ty, người mua và nhóm mua sắm phải xử lý các biến động và thay đổi phản ứng với khối lượng lớn đơn đặt hàng liên quan đến số lượng và ngày giao hàng. Họ thường xuyên phải kiểm tra các đơn đặt hàng này một cách riêng lẻ và đánh giá rủi ro đối với các kế hoạch và quy trình hạ nguồn. 

Giờ đây, ERP có thể sử dụng AI để nhanh chóng đánh giá và xếp hạng các thay đổi có tác động cao và thấp, cho phép các nhóm nhanh chóng hành động để giải quyết rủi ro. ERP hỗ trợ AI như Microsoft Dynamics 365 cho phép người dùng xử lý các thay đổi đơn đặt hàng trên quy mô lớn và nhanh chóng giao tiếp với các bên liên quan bên trong và bên ngoài. 

Sử dụng ngôn ngữ tự nhiên, trợ lý AI có thể đưa thông tin liên quan vào các ứng dụng liên lạc, giúp tất cả các bên được thông báo về sự gián đoạn bất ngờ trong nguồn cung do các sự kiện khí hậu khắc nghiệt hoặc kinh tế thị trường địa phương và có thể hợp tác để tìm ra giải pháp nhanh chóng. 

Các nhà lập kế hoạch có thể chủ động kiểm tra căng thẳng chuỗi cung ứng bằng cách nhắc nhở Trợ lý AI với các kịch bản "nếu như?". Các nhà quản lý rủi ro có thể hỏi, "Nếu giao thông vận chuyển ở Vịnh Ba Tư bị gián đoạn, các tuyến đường cung cấp nhanh nhất tiếp theo của chúng tôi cho [vật liệu] từ [quốc gia] là gì?" Được trao quyền với khả năng của AI để suy luận về khối lượng lớn dữ liệu, tạo kết nối và sau đó đưa ra các đề xuất bằng ngôn ngữ tự nhiên rõ ràng, hệ thống ERP phù hợp có thể giúp cung cấp các lựa chọn thay thế cho các nhà lập kế hoạch để dự đoán các vấn đề lờ mờ và hạ cấp rủi ro. 

Tìm hiểu thêm về Copilot dành cho Microsoft Dynamics 365 Quản lý chuỗi cung ứng. 

Chuỗi cung ứng có thể là nơi ERP được sinh ra, nhưng chúng ta đã đi một chặng đường dài. ERP hiện đóng góp vào hoạt động kinh doanh trong toàn tổ chức và AI có thể làm cho mỗi thứ này trở nên mạnh mẽ hơn. 

Cho dù doanh nghiệp có gọi là người quản lý dự án hay không, mọi tổ chức đều có những người có công việc là quản lý dự án. Những trở ngại chính đối với các nhà quản lý dự án thường liên quan đến việc hoàn thành các dự án đúng thời hạn và ngân sách. ERP hỗ trợ AI có thể cắt giảm thời gian các nhà quản lý dự án dành để biên soạn báo cáo trạng thái, lập kế hoạch nhiệm vụ và chạy đánh giá rủi ro. 

Lấy Microsoft Copilot cho Dynamics 365 Project Operations chẳng hạn. Với Copilot, việc tạo ra các kế hoạch dự án mới — một nhiệm vụ trước đây khiến các nhà quản lý mất hàng giờ để nghiên cứu và viết — giờ đây chỉ mất vài phút. Người quản lý có thể nhập mô tả đơn giản về dự án, chi tiết về thời gian, ngân sách và sự sẵn có của nhân viên. Sau đó, Copilot tạo ra một kế hoạch. Người quản lý có thể tinh chỉnh khi cần thiết và khởi động dự án. Trong quá trình thực hiện, Copilot tự động tạo báo cáo trạng thái theo thời gian thực trong vài phút, xác định rủi ro và đề xuất các kế hoạch giảm thiểu — tất cả đều được cập nhật và điều chỉnh liên tục khi dự án tiến triển và dữ liệu mới có sẵn. 

Tìm hiểu thêm về Copilot for Dynamics 365 for Project Operations. 

Thanh toán kịp thời, dòng tiền lành mạnh, thông tin tín dụng chính xác, thu nợ thành công — tất cả các chức năng này đều quan trọng đối với sức sống cạnh tranh. Tất cả đều là một phần của ERP mạnh mẽ và tất cả đều có thể được tối ưu hóa bằng AI. 

Ở cấp cao nhất của tổ chức, ảnh chụp nhanh toàn diện, theo thời gian thực về tình hình tài chính của công ty cho phép lãnh đạo nhanh nhẹn. Nhưng ở cấp độ hoạt động liên tục, AI cũng có thể cải thiện đánh giá tài chính cho mọi bộ phận. Bằng cách truy cập các luồng dữ liệu từ khắp tổ chức — chuỗi cung ứng, nhân sự, bán hàng, tài khoản phải trả, dịch vụ — AI cung cấp cho các nhà hoạch định tài chính khả năng đưa ra quyết định về ngân sách, lập kế hoạch hoạt động, dự báo dòng tiền hoặc cung cấp lực lượng lao động dựa trên dự báo và kết quả chính xác hơn. 

AI có thể giúp các nhà lập kế hoạch hợp tác sắp xếp ngân sách với chiến lược kinh doanh và tham gia phân tích dự đoán để làm sắc nét dự báo. Bất cứ nơi nào trong ERP khả năng hiển thị nâng cao là một lợi thế, AI cung cấp nó — và khả năng hiển thị nhiều hơn cho phép nhanh nhẹn hơn. Ví dụ, AI có thể khai thác các quy trình để giúp tối ưu hóa hoạt động và tìm ra những bất thường mà mắt người có thể không nắm bắt được. 

Một hệ thống ERP hỗ trợ AI cũng nâng cao doanh nghiệp bằng cách thu hẹp khoảng cách tài năng trong toàn tổ chức. 

Tìm hiểu thêm về Microsoft Dynamics 365 ERP. 

Đây chỉ là một vài trong số những cách AI giảm bớt quy trình làm việc hiện tại. Sức mạnh chưa được khai thác của AI trong ERP nằm ở việc các công ty tìm kiếm quy trình công việc mới được kích hoạt bởi AI để tăng thêm giá trị như thuật toán bảo trì dự đoán cho máy móc trên sàn nhà máy hoặc công cụ đề xuất để tìm nhà cung cấp hoặc đối tác mới hoặc mô-đun hỗ trợ thiết kế sản phẩm mới được tăng cường bởi phản hồi của khách hàng. 

Tương lai hiếm khi trông đơn giản hơn quá khứ. Khi phải đối mặt với sự phức tạp ngày càng tăng, một sự thích nghi phổ biến của con người là phân chia, đóng gói thông tin vào các silo mà chúng ta có thể xáo trộn trong tâm trí. Trong bối cảnh kinh doanh, các nền tảng ERP được hình thành để tích hợp các silo đó với phần mềm, vì vậy mọi người có thể quản lý các luồng thông tin riêng lẻ theo cách một nhạc trưởng mang các phần của một bản giao hưởng lại với nhau, mỗi nhạc cụ ở cao độ và âm lượng phù hợp, vào đúng thời điểm. 

Generative AI giúp chúng ta làm điều đó, thu thập tất cả các đầu vào tiềm năng và trình bày chúng trong mối quan hệ với nhau. Điều này giải phóng các nhà lập kế hoạch để tập trung vào bức tranh lớn và cách tất cả kết hợp với nhau, vì vậy chúng ta có thể quyết định yếu tố nào cần điều chỉnh và nơi tất cả sẽ đi tiếp theo. 

Tìm hiểu thêm về Microsoft Copilot trong Dynamics 365.