Làm thế nào để quản lý bổ sung hàng tồn kho cho nhu cầu cao điểm trong các cửa hàng điện tử 

Bổ sung hàng hóa hiệu quả trong các cửa hàng điện tử đòi hỏi phải hiểu các xu hướng theo mùa, sự thay đổi hành vi của người tiêu dùng, và tận dụng công nghệ. Bằng cách lên kế hoạch trước và sử dụng hệ thống tự động, bạn có thể đảm bảo có các sản phẩm phù hợp vào đúng thời điểm, tối đa hóa doanh thu và giảm thiểu lượng hàng tồn kho dư thừa. 

Dưới đây là năm thời điểm cao điểm diễn ra trong suốt cả năm, cùng với lời khuyên của chúng tôi về cách chuẩn bị để lập kế hoạch lựa chọn và đảm bảo hàng hóa một cách tối ưu. 

Hiểu được sự thay đổi hành vi của người tiêu dùng 

Hành vi tiêu dùng đã thay đổi đáng kể trong vài năm qua đối với các nhu yếu phẩm cho trường học. Không lâu trước đây, chỉ cần sổ tay, bút và balo là đủ cho học sinh; ngày nay, máy tính bảng và máy tính xách tay đã trở thành những vật dụng thiết yếu. Các nghiên cứu gần đây đã chỉ ra rằng thiết bị điện tử là một trong những khoản chi lớn nhất cho mùa tựu trường của người Mỹ, với chi phí trung bình hơn 325 USD cho mỗi hộ gia đình. Mọi người cũng bắt đầu mua sắm đồ dùng cho mùa tựu trường ngày càng sớm, và thiết bị điện tử tiêu dùng là danh mục sản phẩm có doanh số tăng đột biến đầu tiên – thường là vào tháng Bảy! 

Tích trữ và quảng bá chiến lược 

Để tận dụng mùa này, hãy tích trữ máy tính bảng, máy tính xách tay, ổ USB và các phụ kiện như cáp và túi đựng máy tính xách tay sớm từ đầu mùa hè, và đừng quên quảng bá sản phẩm với các chương trình ưu đãi mùa tựu trường, ưu đãi cho sinh viên và quảng cáo sớm trong mùa. 

Chuẩn bị cho kỳ nghỉ cần thiết 

Mùa hè có nghĩa là thời gian nghỉ mát đối với nhiều người, dẫn đến nhu cầu tăng cao đối với các sản phẩm bổ sung cho kỳ nghỉ. Hãy tích trữ máy ảnh kỹ thuật số (và máy ảnh hành động), loa chống nước và các nhu yếu phẩm cho cắm trại như vỉ nướng, đèn chạy bằng pin và thùng làm mát di động. Tuy nhiên, cần lưu ý đến sự thay đổi của thời tiết. 

Cho phép lập kế hoạch hàng tồn kho linh hoạt 

Một mùa xuân cuối và đầu mùa hè nóng bất thường có thể dễ dàng khiến quạt điện hết hàng và mất doanh số. Bài học ở đây là: đừng chỉ dựa vào lịch sử doanh số của các năm trước để lập kế hoạch mua hàng. Hãy xem xét dữ liệu bên ngoài như thông tin thời tiết, các sự kiện địa phương như thể thao hoặc lễ hội và lượng khách du lịch cao điểm. Ngay cả khi mùa hè diễn ra hàng năm, bạn không thể luôn tin tưởng vào cùng một chiến lược bổ sung hàng. 

Tận dụng "Hiệu ứng World Cup" 

Các sự kiện thể thao lớn có thể dẫn đến tăng doanh số bán hàng cho các mặt hàng điện tử cụ thể, chẳng hạn như màn hình TV lớn, bảng hiển thị cho điện thoại thông minh và hệ thống âm thanh hi-fi. Điều này được biết đến trong kinh doanh là "hiệu ứng World Cup". 

Tuy nhiên, nghiên cứu cho thấy rằng sự điên cuồng mua hàng được tạo ra bởi những sự kiện này thường không làm tăng doanh số bán hàng, mà chỉ đơn giản là chuyển chúng từ mùa này sang mùa khác. Khi lập kế hoạch hàng tồn kho của doanh nghiệp liên quan đến các sự kiện thể thao, đừng đánh giá quá cao sự gia tăng doanh số bán hàng và lưu ý rằng trong những tháng sau sự kiện thể thao, doanh số bán hàng có thể không khớp với các năm trước. Điều quan trọng là các nhà bán lẻ phải hành động công việc để có thể tối đa hóa thị phần bán hàng của họ trong những tuần trước sự kiện. Nếu doanh nghiệp bỏ lỡ, có thể rất khó để bắt kịp sau đó - và doanh nghiệp không muốn mạo hiểm có quá nhiều hàng trong tay một khi sự quan tâm của người tiêu dùng đã giảm dần. 

Theo dõi các thông báo trong ngành 

Ra mắt sản phẩm có thể là thời điểm kỷ lục cho doanh số bán hàng điện tử nên doanh nghiệp cần luôn theo dõi các thông báo trong ngành và đảm bảo doanh nghiệp có sẵn hàng khi ngày phát hành đến. 

Hãy lưu ý: các mô hình trước đó trở nên lỗi thời nhanh chóng 

Hãy nhớ rằng nhu cầu về sản phẩm mới đạt đỉnh nhanh chóng và ngay khi một mẫu sản phẩm mới hơn được phát hành, mẫu trước đó sẽ nhanh chóng trở nên lỗi thời và rất khó bán với giá đầy đủ. Sử dụng hệ thống bổ sung của doanh nghiệp để lập kế hoạch số lượng mặt hàng phù hợp để đặt hàng, kết hợp chế độ xem thời gian thực về hàng tồn kho của doanh nghiệp với thông tin chi tiết về lịch sử bán hàng, ảnh hưởng và dự báo nhu cầu. 

Ưu tiên giai đoạn bán hàng chính 

Kỳ nghỉ đông là thời điểm quan trọng để bán hàng: có những nhà bán lẻ được báo cáo tạo ra 80% lợi nhuận hàng năm của họ từ Black Friday đến đầu tháng Giêng! Theo dữ liệu từ Liên đoàn Bán lẻ Quốc gia, khoảng một nửa số người mua sắm có kế hoạch bắt đầu mua sắm quà tặng vào tháng 10 hoặc sớm hơn. Khi ngày càng có nhiều người tiêu dùng thu thập ý tưởng quà tặng trong cửa hàng từ lâu trước mùa lễ, hãy đảm bảo rằng doanh nghiệp đã thiết lập tất cả các màn hình trong cửa hàng trước thời hạn. 

Lập kế hoạch cho nhu cầu 

Ngay cả khi có sự chuẩn bị tốt, việc quản lý chuỗi cung ứng kỳ nghỉ đông  cũng có thể phức tạp. Doanh nghiệp phải có khả năng hiểu sản phẩm nào sẽ có nhu cầu cao nhất trong mùa (tương đối dễ dàng đối với các sản phẩm có lịch sử bán hàng, nhưng không dễ dàng đối với các mặt hàng mới) và tự động bổ sung các mặt hàng phổ biến (dựa trên doanh số bán hàng thực tế) trong thời gian nghỉ lễ. Hãy chắc chắn rằng doanh nghiệp có một hệ thống bổ sung cho phép doanh nghiệp thêm các công cụ dự báo mạnh mẽ vào chiến lược của mình, vì vậy doanh nghiệp có thể dễ dàng dự đoán nhu cầu về sản phẩm và đảm bảo bổ sung đúng số lượng. Mặc dù doanh nghiệp không thể hoàn toàn tránh được lượng hàng dư thừa, nhưng một cách tốt để hạn chế tổn thất của doanh nghiệp là giảm giá nhỏ cho các sản phẩm doanh nghiệp đã đặt hàng quá mức vào đầu mùa. Doanh nghiệp sẽ thúc đẩy nhu cầu trong phần còn lại của mùa giải và sẽ còn lại ít hàng dư thừa hơn sau thời gian nghỉ lễ. 

Đánh dấu ngày quan trọng và phân tích lịch sử bán hàng 

Khi chuẩn bị cho một năm mới, hãy đảm bảo đánh dấu tất cả các ngày quan trọng trong lịch bán lẻ của doanh nghiệp và xem lịch sử bán hàng của các sản phẩm của doanh nghiệp trước bất kỳ ngày quan trọng nào. Mặc dù chuyên môn của các nhà quản lý bán hàng có thể cần thiết để hiểu khối lượng sản phẩm doanh nghiệp có thể sẽ cần để đáp ứng nhu cầu, một hệ thống bổ sung tự động sẽ là một đồng minh không thể thiếu trong việc đảm bảo doanh nghiệp có tất cả các sản phẩm phù hợp, với số lượng phù hợp - và vào đúng thời điểm. 

Tạo kế hoạch bán hàng 

Tạo kế hoạch bán hàng chính xác bằng cách sử dụng một hệ thống bổ sung tốt. Như Martin Kleindl, chuyên gia về bổ sung tại LS Retail, giải thích: 

Mức cầu của mặt hàng có thể thay đổi đáng kể trong vòng đời của mặt hàng và bị ảnh hưởng bởi mùa, sự kiện và thời gian khuyến mại. Một hệ thống bổ sung tốt sẽ cho phép doanh nghiệp tạo kế hoạch bán hàng cho từng mùa, sự kiện và chương trình khuyến mãi. Các kế hoạch này, kết hợp với thông tin về hàng tồn kho hiện tại, nhu cầu và các thông số bổ sung, là cơ sở cho các đơn đặt hàng chính xác và chuyển đơn đặt hàng để bổ sung cho các cửa hàng và kho của bạn. Một phần mềm cung cấp bổ sung tự động là chìa khóa để có đúng mặt hàng ở đúng nơi vào đúng thời điểm trong giai đoạn bán hàng quan trọng đó.