Các nhà bán lẻ đang tận dụng phân tích để đưa ra quyết định thông minh hơn như thế nào

Chúng ta thường nghe nói rằng dữ liệu là tài sản lớn nhất của doanh nghiệp. Đặc biệt là trong ngành bán lẻ, khối lượng dữ liệu khổng lồ được tạo ra - hãy nghĩ đến hồ sơ khách hàng, giao dịch thanh toán, tương tác trên mạng xã hội, lưu lượng truy cập trang web, v.v. - có nghĩa là các công ty có một luồng thông tin vô tận hướng đến họ. Lượng dữ liệu dồi dào này tạo ra cơ hội có giá trị để các nhà bán lẻ thực sự hiểu được doanh nghiệp của mình, nắm bắt các xu hướng thị trường mới nhất và biết chính xác khách hàng của họ muốn gì và họ thích mua sắm như thế nào. Tuy nhiên, lời hứa này đi kèm với một cảnh báo lớn. Dữ liệu chỉ có giá trị khi họ có khả năng thu thập, sắp xếp và thực sự hiểu được dữ liệu đó. 

Và đó là lúc phân tích dữ liệu phát huy tác dụng. 

Nhiều nhà bán lẻ hiện có nhiều dữ liệu hơn mức họ có thể xử lý, phần lớn là nhờ vào số hóa. Tuy nhiên, những người dẫn đầu thu thập, tổng hợp và phân tích dữ liệu của họ một cách hiệu quả và biến những hiểu biết đó thành kết quả có thể đo lường được. 

Thành công của họ vượt ra ngoài các lĩnh vực bán lẻ. Các công ty bán lẻ thời trang và xa xỉ đã tăng doanh số lên 10%, McKinsey tính toán, bằng cách khai thác sức mạnh của dữ liệu để tối ưu hóa kho và cửa hàng. Trong khi ở lĩnh vực tạp hóa có khối lượng lớn, biên lợi nhuận thấp, McKinsey ước tính rằng phân tích nâng cao giúp tăng 2% thu nhập của người bán tạp hóa. 

Phân tích dữ liệu hỗ trợ các nhà bán lẻ tìm ra giải pháp cho các vấn đề kinh doanh lớn nhất của họ và thông qua việc ra quyết định tốt hơn, thực hiện những việc như: 

Một trong những trở ngại lớn nhất đối với các chiến lược dựa trên dữ liệu hiệu quả là quản lý và chất lượng dữ liệu. Trong báo cáo của Harvard Business Review có tiêu đề "Tại sao các nhà bán lẻ không áp dụng Phân tích dữ liệu nâng cao", các giám đốc bán lẻ thừa nhận rằng họ gặp khó khăn trong việc sắp xếp dữ liệu riêng lẻ của mình. Họ cũng cần trợ giúp để đưa ra quyết định ở cấp độ chi tiết, cấp độ cửa hàng. 

Sau đây là một số bước mà với tư cách là giám đốc bán lẻ, doanh nghiệpcó thể thực hiện để triển khai các chiến lược dựa trên dữ liệu nhằm đạt được kết quả kinh doanh tốt hơn:

Bằng cách đầu tư vào phần mềm quản lý bán lẻ hợp nhất hiện đại như LS Central, doanh nghiệpcó thể có được dữ liệu rõ ràng, khả năng phân tích dữ liệu nâng cao và có thể bổ sung thêm khả năng AI do bộ giải pháp Microsoft Dynamics 365 cung cấp. Việc chuyển sang phần mềm hợp nhất hiện đại sẽ giải quyết các vấn đề về chất lượng dữ liệu của doanh nghiệpvà đưa doanh nghiệpvào đúng hướng để kết nối tổ chức của mình, mở khóa giá trị thực sự của dữ liệu và cuối cùng là thúc đẩy doanh số. Liên hệ với nhóm chuyên gia của chúng tôi để bắt đầu hành trình chuyển đổi dữ liệu của bạn. 

Nguồn: LS Retail

** Hotline: 092 636 2468
** Email: info@naviworld.com.vn
** Fanpage: NaviWorldVietnam